تستخدم هذه الخدمة للمشاريع الخاصة والتي يتم الاتفاق على حيثياتها بين العميل وفريق الدعم.   

يرجى عدم الطلب من هذه الخدمة إلا بعد استشارة فريق الدعم الفني. 

عند الطلب بدون استشارة الفريق الفني، سيقوم فريق كراميل بإلغاء المشروع دون الرجوع للعميل، ورد المبلغ لحساب العميل مخصومًا منه نسبة 15% رسوم إدارية خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل لا تشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية.